A Accor, líder mundial em hospitalidade e referência em práticas de responsabilidade social, reforça seu compromisso no enfrentamento à violência contra mulheres no Brasil ao firmar parceria com o Circuito Não é Não. A iniciativa é conduzida pela Universidade de Brasília (UnB), em colaboração com a Anis – Instituto de Bioética e a Fòs Feminista, e tem como foco a capacitação de profissionais que atuam em estabelecimentos com venda de bebidas alcoólicas.
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
Baseada na Lei 14.786/2023, que institui o protocolo “Não é Não”, a parceria prevê formações técnicas para colaboradores dos hotéis da rede Accor, por meio de uma trilha de conhecimento prática, que orienta como situações de assédio e violência podem ocorrer e como as equipes devem agir em cada caso. A iniciativa também contempla a produção de materiais de comunicação visíveis ao público, sinalizando de forma clara a preparação das equipes e a política de tolerância zero ao assédio e à violência.
Hotéis da Accor em cidades como Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Salvador, Maceió e Recife já receberam a formação. A ação ganha ainda mais relevância com a proximidade do Carnaval, período marcado pelo aumento do fluxo de visitantes em destinos turísticos populares em todo o país.
De acordo com levantamento do canal Disque 100, do Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania, houve um aumento de 38% no número de denúncias durante períodos festivos, o que reforça a importância de ambientes preparados para acolher e responder de forma adequada a situações de assédio e violência. Além dos treinamentos, a plataforma ALL Accor — programa de fidelidade, ecossistema de marcas e canal de reservas da rede — também atua como parceira oficial da iniciativa.
A ação integra um compromisso mais amplo da Accor no enfrentamento à violência contra a mulher. Entre as iniciativas está o Programa Acolhe, criado em 2020 em parceria com o Instituto Avon, que oferece hospedagem temporária para mulheres em situação de violência e seus dependentes, com pensão completa e atendimento social, psicológico e jurídico, além da conexão com redes de apoio municipais. Desde sua criação, o programa já concedeu mais de 10.500 diárias a cerca de 1.100 mulheres e seus filhos, alcançando aproximadamente 300 municípios em 24 estados brasileiros, além de receber reconhecimentos como o Prêmio ECO da Amcham e o Selo Municipal de Direitos Humanos e Diversidade.
A Accor também mantém o Canal da Mulher, serviço de atendimento 24 horas por dia, voltado às colaboradoras que enfrentam qualquer tipo de violência, garantindo suporte e acolhimento. Em 2025, a iniciativa foi expandida para o México e o Chile. Já no atendimento ao público viajante, as equipes dos hotéis são treinadas para responder a pedidos de ajuda feitos por clientes mulheres por meio de um código sigiloso, disponível em banheiros e vestiários femininos.
“Mais do que uma ação associada a um período específico do ano, essa parceria reforça um compromisso estrutural da Accor com a criação de ambientes seguros, baseados em capacitação contínua, protocolos claros e uma cultura de acolhimento. Nosso foco é garantir que nossas equipes estejam preparadas para agir de forma responsável e empática, integrando essas práticas à operação diária dos hotéis e aos espaços de convivência da rede”, afirma Laís Souza, gerente de Diversidade, Equidade e Inclusão da Accor.
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