Mais de 3,4 mil meios de hospedagem formais no Brasil já passaram a utilizar a nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato totalmente digital, segundo dados divulgados pelo Ministério do Turismo. A ferramenta moderniza o processo de check-in em hotéis, pousadas, hostels e outros empreendimentos, reduzindo burocracia e eliminando o uso de formulários em papel.
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
De acordo com a pasta, o sistema foi desenvolvido em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) e começa a ser adotado integralmente pelo setor a partir desta segunda-feira (20). Até o momento, mais de 1,71 milhão de fichas já foram registradas no novo modelo, utilizadas por 3.406 empresas de hospedagem em todo o país.
Semelhante aos sistemas utilizados no check-in de companhias aéreas, a nova FNRH digital permite que os dados do hóspede sejam preenchidos antecipadamente de forma online, por meio da plataforma Gov.br.
O procedimento pode ser concluído rapidamente por meio da leitura de QR Code, acesso a um link compartilhado pelo estabelecimento ou diretamente em um dispositivo disponibilizado no local.
Segundo o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, a iniciativa faz parte de um processo de modernização do setor e tende a melhorar a experiência do viajante.
“Hotéis, pousadas, resorts e outros meios de hospedagem vão passar a oferecer um check-in muito mais ágil, confortável e seguro. Além de eliminar o uso de papel e contribuir para a sustentabilidade ambiental do nosso país, a nova ficha digital vai facilitar a vida de todos: do hóspede, que não perderá mais tempo com procedimentos demorados em balcões de recepção; e dos empreendedores do setor, que vão ter menos custos e poderão aprimorar seus negócios”, ressaltou o ministro.
O Ministério do Turismo informa que a implementação da FNRH digital vem ocorrendo de forma gradual desde novembro de 2025. Para auxiliar os empreendimentos na adaptação, a pasta tem promovido ações de orientação ao setor, incluindo materiais explicativos, vídeos e uma página com perguntas frequentes sobre o funcionamento da plataforma.
“O Ministério do Turismo está à inteira disposição para ajudar nesta que é uma das maiores transformações do segmento no governo do presidente Lula. Portanto, você, hoteleiro, conte conosco e faça sua adesão. Este é mais um grande avanço do turismo brasileiro, cuidando ainda melhor de quem faz o nosso setor crescer e se consolidar como um dos grandes geradores de emprego, renda e inclusão social no Brasil”, acrescentou Gustavo Feliciano.
Atualmente, 19.231 meios de hospedagem estão registrados no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur) e precisam adaptar seus processos ao novo sistema digital, independentemente de utilizarem softwares próprios de gestão.
Entre os estados com maior número de estabelecimentos já integrados à nova FNRH estão:
Na região Norte, o destaque é o Pará, com 57 empreendimentos já adaptados, seguido pelo Amazonas, com 53. No Centro-Oeste, o Mato Grosso lidera com 86 meios de hospedagem utilizando a ferramenta, enquanto Goiás registra 78 empresas integradas ao sistema.
A adoção da FNRH digital está prevista na nova Lei Geral do Turismo, sancionada em 2024 pelo presidente Luiz Inácio Lula da Silva.
Segundo o Ministério do Turismo, o sistema também cumpre integralmente as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que informações sensíveis dos hóspedes sejam tratadas em ambiente criptografado e controlado. No caso de visitantes estrangeiros, não será obrigatória a criação de conta na plataforma Gov.br.
Fonte: Assessoria de Comunicação do MTur
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