A Accor anunciou o lançamento do aplicativo ALL Accor no ChatGPT, uma nova ferramenta desenvolvida para ampliar a experiência digital dos viajantes e facilitar o acesso ao seu ecossistema de reservas e fidelidade. A novidade integra a plataforma ALL – Accor Live Limitless, que reúne serviços, benefícios e o programa global de fidelidade do grupo hoteleiro.
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
Com a iniciativa, a Accor se posiciona entre os primeiros grupos hoteleiros do mundo a disponibilizar um aplicativo dentro do ChatGPT. A proposta é acompanhar a evolução da Inteligência Artificial no setor de hospitalidade e oferecer aos clientes uma forma mais intuitiva e conversacional de planejar viagens.
A partir do novo recurso, os usuários podem utilizar linguagem natural para pesquisar hotéis da rede Accor, informando destino, datas de viagem e número de hóspedes. A ferramenta permite visualizar tarifas públicas e também valores exclusivos para membros do programa de fidelidade ALL, além de acessar detalhes sobre os hotéis, como tipos de quartos, comodidades e localização.
Quando o viajante decide concluir a reserva, o sistema o redireciona para a plataforma oficial de reservas do ALL Accor, garantindo segurança no processo de compra.
O aplicativo já está disponível em mais de 20 idiomas e pode ser utilizado nos países onde o ChatGPT possui suporte para aplicativos integrados.
A Accor destaca que a Inteligência Artificial ocupa um papel central em sua estratégia de transformação digital. A tecnologia é vista pela empresa como um elemento essencial para gerar valor para hóspedes, proprietários e parceiros, além de possibilitar experiências mais personalizadas e eficientes.
Segundo o grupo, a nova solução foi desenvolvida especificamente para o ambiente do ChatGPT e funciona de forma independente do aplicativo móvel tradicional do ALL Accor. A expectativa é tornar o planejamento de viagens mais fluido e ampliar a visibilidade do portfólio global da rede dentro de uma das plataformas de IA mais utilizadas do mundo.
Alix Boulnois, Chief Commercial, Digital & Tech Officer da Accor, destaca o impacto da iniciativa para a estratégia da empresa. “A introdução do app ALL Accor no ChatGPT marca um momento decisivo para a Accor. Estamos transformando fundamentalmente a forma como os hóspedes interagem com nossas marcas, utilizando capacidades de ponta para oferecer conveniência e personalização incomparáveis. Esse movimento fortalece significativamente nossa proposta de fidelidade ALL Accor e reforça nossa liderança de mercado, criando valor substancial em toda a nossa rede global, tanto para nossos hóspedes quanto para nossos valiosos parceiros.”
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