A Blue Tree Hotels recebeu destaque no CMS Financial Innovation 2025, realizado no último dia 12, em São Paulo. O evento é considerado um dos principais encontros sobre inovação e tecnologia do mercado financeiro no Brasil e reuniu cerca de 2.500 executivos no Arca Spaces.
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
Durante a cerimônia, a rede foi premiada com o “Financial Innovators 2025”, concedido pela CMS Group. O troféu foi entregue à presidente da Blue Tree Hotels, Chieko Aoki, pelo vice-presidente da CMS Group Brasil, Marcelo Marcíllio, ao lado da jornalista Luciana Liviero e de Mara Silva, da iSix Digital. O reconhecimento valoriza empresas que conseguem integrar tecnologia, gestão e experiência humana de forma consistente.
A marca reforça, assim, sua reputação no mercado. Em 2024, oito unidades receberam o selo Traveller’s Choice do TripAdvisor, posicionando a Blue Tree entre os 10% melhores hotéis do mundo segundo avaliações de viajantes. “Esse reconhecimento é resultado do trabalho de cada colaborador. O maior valor da Blue Tree está nas pessoas. A tecnologia apenas nos ajuda a cuidar melhor de cada uma delas”, afirmou Chieko Aoki.
Além da premiação, o encontro promoveu uma série de debates. No painel “Hospitalidade nas organizações e a nova experiência do cliente conectado”, conduzido por Luciana Liviero, Chieko Aoki foi a primeira keynote speaker.
A presidente da rede destacou a importância do equilíbrio entre tecnologia e humanidade. Segundo ela, o diferencial competitivo das empresas continua baseado nas pessoas. “Cuidar de pessoas vem do coração. A tecnologia é essencial, mas sem empatia ela se torna fria. Precisamos investir tanto nas pessoas quanto investimos em inovação”, disse.
A empresária compartilhou ainda casos reais vividos em hotéis da rede. Um deles foi o gesto de uma camareira que escreveu, à mão e em japonês, uma carta de agradecimento a um hóspede estrangeiro — ação que, segundo Chieko, transformou a experiência do visitante e reforçou o poder da hospitalidade genuína. “Mesmo em um mundo conectado por robôs e inteligência artificial, a emoção humana continua sendo insubstituível”, completou.
A Blue Tree Hotels, administrada pela Chieko Aoki Management Company, opera 22 empreendimentos no Brasil, incluindo hotéis e dois resorts. São mais de 4 mil apartamentos distribuídos em 17 cidades, entre elas São Paulo, Porto Alegre, Fortaleza, Manaus, Florianópolis, Teresina, São Luís, Caxias do Sul, Joinville e Valinhos.
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